Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Pendant les périodes de forte demande ou lors de lancements, le traitement peut prendre jusqu'à 5 à 7 jours ouvrés.
Méthodes d’expédition et Délais de livraison estimés
Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison sécurisée de votre commande.
- Livraison Standard : 5 à 10 jours ouvrés
- Livraison Express : 2 à 5 jours ouvrés
- Livraison Internationale : 7 à 21 jours ouvrés (selon votre localisation)
Les délais de livraison peuvent varier en raison de retards douaniers, de circonstances imprévues ou de problèmes liés au transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de votre localisation, du poids de la commande et de la méthode de livraison choisie.
- La livraison standard est gratuite pour toute commande supérieure à 140€.
- Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes applicables selon les réglementations de votre pays.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Douanes, droits et taxes
Pour les commandes internationales :
Les frais de douane, droits ou taxes imposés par votre pays sont à la charge du client.
Nous vous recommandons de vérifier les conditions auprès de votre bureau de douane local pour plus d’informations.
Restrictions d’expédition
Nous n’expédions pas actuellement vers les boîtes postales (P.O. Boxes) ou certaines zones restreintes.
Si vous avez un doute concernant votre adresse de livraison, veuillez nous contacter à support@depressedaddict.com.
Colis perdus, volés ou endommagés
DACULTURE.™ n’est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés pendant le transport.
Cependant, nous pouvons vous assister pour déposer une réclamation auprès du transporteur. Merci de nous contacter dans un délai de 7 jours suivant un problème de livraison.
Besoin d’aide ?
Pour toute question ou inquiétude concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à support@depressedaddict.com.
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